Pontos principais do artigo:
- O Cashing reconhece palavras-chave no chat e envia links de produtos na DM do Instagram.
- O carrinho acumulativo permite que o cliente junte vários itens escolhidos direto pelo chat.
- A automação elimina o trabalho manual e acelera as vendas durante as transmissões ao vivo.
Fazer transmissões ao vivo virou uma das funcionalidades mais efetivas para engajar a audiência e aumentar vendas no e-commerce. Quem já organizou uma live de vendas, sabe o que pode acontecer nos bastidores: diversas pessoas comentando ao mesmo tempo, pedidos perdidos no chat, clientes perguntando sobre preço ou link de cada peça, e a equipe da loja virtual buscando responder todo mundo no direct antes que o comprador desista.
Para resolver esse gargalo, a Mizui acabou de liberar uma novidade dentro do Cashing: a integração completa com as lives do Instagram com geração automática de carrinho.
Como funciona na prática
O processo foi desenhado para eliminar qualquer atrito entre o momento em que o cliente gosta do produto na tela e a finalização do pedido. A mecânica é simples e inteligente.
Durante a transmissão ao vivo, quando você apresentar um produto, o cliente só precisa digitar no chat algo como "quero [nome do produto]" ou a palavra-chave configurada na automação.
O Cashing entra em ação. O sistema reconhece o comentário instantaneamente e inicia o fluxo automatizado. O aplicativo envia uma mensagem direta (DM) no Instagram do cliente contendo o link exclusivo de compra.
O mais incrível? O carrinho é acumulativo. Se o cliente pedir um rímel, depois um óculos e em seguida um body, a mesma DM vai atualizando a lista com todos os itens escolhidos e um botão direto para o checkout.
Enquanto a live acontece, o lojista acompanha em tempo real pelo painel do Cashing quem entrou no fluxo, quantos carrinhos foram gerados e quais clientes concluíram a compra.
Por que essa integração muda o jogo para o seu e-commerce?
Ninguém fica sem resposta ou sem saber como comprar. O link chega na DM do cliente segundos depois do comentário. A partir disso, é possível gerar uma experiência impecável, já que o consumidor monta a sacola inteira direto pelo chat do Instagram, sem precisar sair da rede social para procurar o produto no site.
Outro ponto é que a automação não precisa de esforço manual, já que a equipe não precisa ficar anotando os pedidos em planilhas ou enviando links um por um. O Cashing cuida de toda a jornada da live dentro das próprias automações.
Leve suas transmissões para o próximo nível
Unir a espontaneidade do vídeo ao vivo com uma tecnologia que automatiza o carrinho e o pós-venda é o segredo para transformar espectadores em compradores recorrentes.
Acesse o seu painel do Cashing hoje mesmo, configure sua automação de Live DM e prepare-se para ver a conversão das suas transmissões disparar!
